POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais (“Política”) foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) – e tem por objetivo explicar, de forma clara, como a SENDERO INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA, com sede na Av Angelica 2632, conj 33, Santa Cecilia, São Paulo, SP, 01228-906, inscrita no CNPJ sob o nº 49.301.225/0001-77 (“Sendero”), coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais no contexto de suas atividades e de seus canais de relacionamento.

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Este documento se aplica aos dados pessoais fornecidos por clientes, potenciais clientes, parceiros, representantes, usuários do site e demais pessoas que mantenham contato com a Sendero por meios digitais ou físicos. Também se aplica aos sócios, empregados, prestadores de serviços e parceiros que, direta ou indiretamente, tratem dados pessoais em nome da Sendero.

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Ao utilizar o site, preencher formulários, encaminhar informações por e-mail, mensagem, telefone ou qualquer outro canal de contato, o titular declara ciência de que seus dados poderão ser tratados na forma aqui descrita, sempre observados os limites legais e a finalidade legítima de cada operação.

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I - DEFINIÇÕES

a) “Titular” ou “Usuário”: pessoa natural ou jurídica a quem os dados pessoais se referem.

b) “Tratamento”: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, organização, uso, classificação, transmissão, armazenamento, compartilhamento, eliminação, modificação, avaliação ou controle, nos termos da LGPD.

c) “Dados Pessoais”: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

d) “Dados Anonimizados”: dados que, após o emprego de meios técnicos razoáveis e disponíveis, não permitam a identificação do titular.

e) “Dados Sensíveis”: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, conforme previsto em lei.

f) “Dados Coletados”: conjunto de informações obtidas pela Sendero nos termos desta Política, inclusive dados pessoais.

g) “Afiliadas”: pessoas físicas ou jurídicas sob controle comum, controle direto ou controle indireto em relação à Sendero.

h) “Controladora”: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

i) “Operadora”: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome da controladora.

j) “Encarregado”: pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre a Sendero, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

k) “ANPD”: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

l) “Canais de Conexão”: site institucional, formulários, e-mails, aplicativos, redes sociais, contatos telefônicos, canais físicos e outros meios utilizados para interação com a Sendero.

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II - COLETA DE DADOS E FINALIDADES

2.1. A Sendero poderá coletar dados pessoais quando o titular os fornecer espontaneamente em cadastros, formulários, propostas, contatos comerciais, envio de documentos, execução de contratos e utilização dos canais disponibilizados pela empresa. Também poderá haver coleta automática de informações de navegação quando houver acesso ao site ou a ambientes digitais vinculados à Sendero.

2.2. Os dados coletados podem abranger, entre outros, informações de identificação, contato, qualificação cadastral, documentos pessoais, imagens, registros de acesso, dados técnicos do dispositivo e informações necessárias ao atendimento, análise de oportunidade comercial, formalização contratual, cumprimento de obrigações legais e desenvolvimento das atividades da Sendero Invest.

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Exemplos de dados pessoais e cadastrais:
São coletados dados como nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG, data de nascimento, dados bancários e documentos comprobatórios. Essas informações são utilizadas para identificação do titular, atendimento de solicitações, análise cadastral, execução de contratos, formalização de operações e cumprimento de exigências administrativas, legais, regulatórias e contratuais.

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Exemplos de dados de navegação e uso:
Também podem ser coletados dados como IP, logs, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, domínio de origem, identificadores de sessão, telas acessadas e cookies. Esses dados são utilizados para garantir a segurança do ambiente digital, melhorar a navegação, personalizar a experiência do usuário, prevenir fraudes, atender ao Marco Civil da Internet, além de gerar estatísticas e oferecer suporte técnico.

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2.3. Determinados serviços ou etapas de relacionamento podem depender do fornecimento de informações mínimas pelo titular. Se tais dados não forem informados, a Sendero poderá ficar impossibilitada de prestar o serviço, concluir o cadastro, formalizar a contratação ou atender a finalidade pretendida.

2.4. Informações de navegação podem ser registradas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, inclusive para reconhecer preferências, compreender o uso do site e manter o funcionamento adequado de suas páginas e funcionalidades.

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III - BASES DE TRATAMENTO E USO DAS INFORMAÇÕES

3.1. O tratamento dos dados coletados será realizado de acordo com esta Política e com a legislação aplicável.

3.2. Sempre que necessário, o tratamento poderá ocorrer com base no consentimento do titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na execução de contrato, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou em outra base jurídica admitida pela LGPD.

3.3. Os dados tratados poderão ser utilizados para prospecção e desenvolvimento de negócios, atendimento de contatos e solicitações, análise de oportunidades, registro de interações, estruturação de métricas internas, gestão operacional e documentação de operações efetivamente concluídas.

3.4. A Sendero poderá contar com afiliadas, fornecedores, prestadores de serviço e parceiros que atuem como operadores ou corresponsáveis, sempre restritos às finalidades legítimas e sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança.

3.5. Quando aplicável, o tratamento de dados de menores ou incapazes observará as exigências legais, inclusive a atuação do responsável legal quando necessária.

3.6. A Sendero manterá registros das operações de tratamento realizadas no âmbito de sua atuação e adotará medidas voltadas à proteção das informações sob sua guarda.

3.7. Os dados poderão ser compartilhados com afiliadas, representantes, contratados, prestadores especializados, autoridades públicas, órgãos reguladores, cartórios, instituições financeiras, assessores ou terceiros envolvidos em diligências, contratação, execução de instrumentos, defesa de direitos, reorganização societária, gestão de risco e cumprimento de dever legal ou ordem legítima de autoridade competente.

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IV - COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

4.1. Cookies são pequenos arquivos instalados no navegador ou no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, armazenar preferências, compreender padrões de navegação e apoiar rotinas de desempenho, segurança e usabilidade.

4.2. A Sendero poderá utilizar cookies próprios e de terceiros, inclusive cookies de sessão, cookies persistentes, cookies estritamente necessários, cookies funcionais e cookies analíticos, conforme a utilidade de cada recurso.

4.3. Esses mecanismos podem ser empregados para viabilizar acesso a áreas e funcionalidades, lembrar escolhas do usuário, produzir relatórios estatísticos, identificar falhas de navegação e, quando cabível, apoiar campanhas ou comunicações mais aderentes ao perfil de interesse do usuário.

4.4. O usuário poderá gerenciar, recusar ou bloquear cookies diretamente em seu navegador ou dispositivo. Nessa hipótese, algumas funcionalidades do site poderão apresentar limitação ou deixar de operar corretamente.

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V - SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

5.1. Os dados pessoais poderão ser armazenados em ambiente próprio da Sendero ou em infraestrutura tecnológica de terceiros contratados, inclusive em nuvem, no Brasil ou no exterior, desde que observados padrões adequados de segurança e proteção.

5.2. O titular também deve colaborar para a segurança de seus dados, mantendo sigilo sobre credenciais, senhas, acessos e informações de uso pessoal, quando aplicável.

5.3. A Sendero envidará esforços razoáveis para manter as informações íntegras, atualizadas e protegidas, sem assumir responsabilidade por dados incorretos fornecidos pelo próprio titular ou por terceiros.

5.4. Embora adote medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua atividade, a Sendero não pode garantir risco zero contra incidentes externos, atos exclusivos de terceiros ou uso indevido decorrente de falhas fora de seu alcance razoável.

5.5. Em caso de incidente de segurança com potencial risco ou dano relevante, a Sendero adotará as providências cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável.

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VI - PRAZOS DE GUARDA E DESCARTE

6.1. Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta, inclusive para execução de contratos, atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, auditorias, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e preservação de histórico operacional.

6.2. O titular poderá solicitar a revisão de tratamento, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados, quando cabível, observadas as limitações legais e as hipóteses de retenção permitidas pela LGPD.

6.3. Mesmo após solicitação de exclusão, a Sendero poderá conservar determinados registros quando a manutenção for necessária para cumprimento de dever legal, defesa de direitos, prevenção a fraude, segurança, auditoria ou uso exclusivo com anonimização.

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VII - DIREITOS DOS TITULARES

7.1. Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de consentimento, sempre na medida permitida pela LGPD e pela regulamentação vigente.

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VIII - VIGÊNCIA, PUBLICAÇÃO E ATUALIZAÇÕES

8.1. Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e poderá ser alterada, ajustada ou atualizada a qualquer tempo, a critério da Sendero, especialmente para refletir mudanças legislativas, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

8.2. Quando houver alteração relevante que exija nova manifestação do titular ou impacte de forma material a forma de tratamento, a Sendero poderá dar ciência pelos meios de contato disponíveis ou pelos próprios canais em que esta Política estiver publicada.

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IX - DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Esta Política deve ser interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.

9.2. Caso qualquer disposição desta Política venha a ser considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno vigor.

9.3. Fica eleito o foro da Comarca da Capital de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias relacionadas a esta Política, ressalvadas as hipóteses de competência legal específica.

9.4. Solicitações, dúvidas ou comunicações relacionadas a esta Política poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais divulgados pela Sendero.

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Data da versão: 01/04/2026